A. Thời gian và hạng mục bảo hành

• Hệ thống máy móc dệt và các thiết bị cơ khí, tự động hóa chính: Bảo hành theo hợp đồng kể từ ngày ký biên bản bàn giao.

• Linh kiện, phụ tùng thay thế: Bảo hành tùy thuộc vào quy định của từng hãng sản xuất

B. Điều kiện được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm gặp sự cố hỏng hóc được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

• Còn trong thời hạn bảo hành. Tem bảo hành, số seri (nếu có) trên máy móc phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, chắp vá.

C. Các trường hợp không được bảo hành (sửa chữa có tính phí)

• Hư hỏng do lỗi vận hành của người dùng: Cấp sai điện áp, không bảo dưỡng định kỳ, để dị vật rơi vào máy, vận hành quá công suất quy định.

• Sản phẩm bị can thiệp, tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của kỹ thuật viên Hoàng Phát Thành.

• Các hao mòn cơ học tự nhiên đối với vật tư tiêu hao (ví dụ: kim, càng, go, cam, lược,...).

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, chập cháy hệ thống điện lưới của nhà xưởng.